数字里的新质生产力｜“数字大脑”如何指挥三万多机器人？

 

《经济参考报》9月25日刊发记者陈涵旸采写的文章《数字里的新质生产力｜一台“数字大脑”如何“指挥”30000多个机器人？》。文章称，“请点击开门选项领取您的外卖。”下午5点30分，服务机器人“UP”已准时将外卖送到希尔顿酒店8308客房。与此同时，另一台服务机器人“UP”正在处理为客人送拖鞋的任务，自主调度前往送达的路上。

 

 

送外卖、咨询wifi密码、送拖鞋、清洁房间……客人通过AI语音电话下达的一系列指令刚发出不久，机器人背后的“数字大脑”——机器人服务平台就在几毫秒之内完成了一系列的“指挥部署”。

 

如今，国内众多酒店、生态园区、医院等场所都配备了服务机器人，负责送物、指引、咨询等工作。在人工智能应用场景落地下，像这样投入忙碌工作的机器人已成为服务业全链路数智化转型的驱动力。30000多台机器人能够在平台上同时实现稳定、高效的运作，这其中的关键在于背后的“数字大脑”。

 

“‘数字大脑’能让机器人之间相互学习、认识，并在多任务中具备规划能力。”云迹科技CTO（首席技术官）应甫臣告诉记者。

 

“通过运用‘数字大脑’机器人服务平台的服务数字化运营系统HDOS、多机调度系统、多模态特征地图系统等，机器人拥有了更加综合的解决问题能力。”应甫臣说。

 

“HDOS系统可以将酒店升级为一个类智能体。”应甫臣表示，“数字大脑”赋能管理者经营酒店，也让机器人赋能员工的服务并参与服务流程，完成了感知、认知、决策、执行、反馈的全流程。